Rauhallista joulua ja menestyksekästä uutta vuotta!
Vuoden päättyessä on hyvä pysähtyä hetkeksi kiittämään asiakkaitamme, yhteistyökumppaneitamme sekä henkilöstöämme arvokkaasta panoksesta, yhteistyöstä ja kumppanuudesta.
Toimintaympäristö on jatkunut haastavana ja epävarmana, mutta positiivisia merkkejä on alkanut näkyä erityisesti vientiyrityksissä. Näissä oloissa on ilahduttavaa todeta, että Wexonin liiketoiminta on kehittynyt myönteisesti: liikevaihtomme on kuluvan vuoden aikana kasvanut noin 15 %. Tällainen kasvu ei ole itsestäänselvyys, vaan kertoo asiakkaiden luottamuksesta sekä henkilöstön osaamisesta ja sitoutumisesta.
Kasvun taustalla on useita tekijöitä. Olemme kehittäneet toimintaamme pitkäjänteisesti usealla eri osa-alueella ja panostaneet henkilöstöömme. Alkuvuodesta meillä aloittaa jälleen uusia ihmisiä, tavoitteenamme vahvistaa myyntiä, markkinointia ja hankintaa. Lisäksi olemme panostaneet määrätietoisesti tulevaisuuden työkaluihin ja toimintamalleihin, jotka tukevat sujuvaa ja asiakaslähtöistä palvelua myös jatkossa.
Yksi konkreettinen esimerkki tästä on hiljattain käyttöön otettu AI-bottimme. Se on yllättänyt positiivisesti meidät itsemmekin laadukkailla ja täsmällisillä vastauksillaan. AI-botilta voit kysyä haluamallasi kielellä esimerkiksi ratkaisuehdotuksia sovellukseenne, apua ongelmanratkaisuun, asennusohjeita sekä tuotetietoja – ja paljon muuta. Keskustelun päätteeksi voit halutessasi jättää tarjous- tai yhteydenottopyynnön, jolloin keskustelun yhteenveto siirtyy suoraan CRM-järjestelmäämme.
AI ei kuitenkaan ole täydellinen – eikä sen tarvitsekaan olla. Siksi chatissä on aina mahdollisuus siirtyä live-chatiin, jossa Wexonin myynti palvelee tuttuun tapaan ripeästi ja ammattitaidolla. Kannattaa kokeilla!
Perinteisenä suomalaisena perheyhtiönä uskomme edelleen, että parhaat ratkaisut ja ideat syntyvät kohtaamisista ja keskusteluista – ihmiseltä ihmiselle. Teknologia tukee tekemistä, mutta kaiken perusta – luottamus ja arvostus – syntyy tiiviistä yhteistyöstä. Kohtaamisiin siis tulevana vuonna!
Miika Halminen
Toimitusjohtaja
Wexon Oy
Tänä vuonna me Wexonilla – ja koko Wermundsen konsernissa – haluamme tukea vähävaraisia perheitä. Pelastakaa Lapset ry:n kautta voimme viedä heille joulumieltä mm. ruokalahjakorttien, harrastusmahdollisuuksien ja opiskelumateriaalien muodossa.
Autetaan yhdessä! Tee sinäkin oma lahjoitus.